על מנת להצליח ולהפוך את השיווק שלנו למיוחד, עלינו לקחת בחשבון מספר נקודות חשובות המרכיבות כל מהלך שיווקי מצליח. כל אחד מאיתנו יכול להפוך בעצמו למשווק איכותי אשר יודע להניב תוצאות ולמקסם את הרווחים ברמה הגבוהה ביותר.
פעולה 1- אסטרטגיה: נתחו את הענף בו אתם עוסקים והבינו לעומק את פעולות המתחרים. השתמשו בחשיבה יצירתית וחדשנית ונסו לבדל את עצמכם משאר המתחרים. הכינו תכנית פעולה רחבת היקף על פי הידע אשר ברשותכם.
פעולה 2- ציפיות הלקוח: למדו והבינו מה הלקוחות שלכם מצפים ממכם, ולא מה אתם מצפים מהלקוחות שלכם. הכירו את הלקוחות הפוטנציאלים שלכם כאילו הם ילדיכם. הקשיבו להם ונסו לדלות מתוך המילים שלהם מה הם אוהבים ומהם הדברים שעליהם הם היו מוכנים להוציא את מיטב כספם ופעלו על פי המידע שהשגתם.
פעולה 3- חווית קניה: הבינו שכל זוג שמהלך בקניון המקומי, הוא מחפש חוויה יותר מאשר רכישה. דרך ההקשבה ללקוח תוכלו לדעת מהם הנקודות שגורמות לו להרגיש את חווית הקנייה ודאגו במהירות שחוויה זו תהיה קיימת גם במוצר / בשירות שלכם.
"ביצת הפתעה: בכדי "לנעול" את הלקוח אצלנו ולגרום לו לרצות לבחור במותג שלנו דווקא, עלינו להיות מפתיעים. על ידי יצירתיות נוכל לגרום ללקוח לקבל תחושה / מוצר שלא עליו הוא חשב, משהו שהוא מעבר לציפיות הלקוח. זכרו: אין אדם שאינו אוהב הפתעות! ובחינם!"
פעולה 4- ערך מוסף: צאו מנקודת הנחה שבכל ענף עסקי קיימים מתחרים רבים. את המסרים השיווקים שלנו אנו נבנה אך ורק לאחר שהצלחנו לייצר משהו ייחודי ובעל ערך מוסף ללקוח. דבר שבעת הרכישה ישפר את איכות חייו של הלקוח ויתן לו נוחות שלא היתה קיימת אצלו בטרם שרכש את המוצר.
פעולה 5- ביצת הפתעה: בכדי "לנעול" את הלקוח אצלנו ולגרום לו לרצות לבחור במותג שלנו דווקא, עלינו להיות מפתיעים. על ידי יצירתיות נוכל לגרום ללקוח לקבל תחושה / מוצר שלא עליו הוא חשב, משהו שהוא מעבר לציפיות הלקוח. זכרו: אין אדם שאינו אוהב הפתעות! ובחינם!
פעולה 6- קשרים: על ידי בניית מערכות יחסים ופיתוח קשרים עם הסובבים אותנו, אנו נוכל ליצור נאמנות ואווירה של שותפות ומעורבות בקרב קהל הלקוחות שלנו. דאגו ללקוח לכמה שיותר סיבות להמליץ עליכם לחבר'ה. הסוד- יצירתיות.
פעולה 7- למידה: לעולם אל תפסיקו ללמוד שיווק! עולם השיווק משתנה בכל רגע נתון, והוא הגלגל העיקרי שמניע עסקים והופך עסקים קטנים למותגי על!
